Pogoji poslovanja:

Splošni pogoji poslovanja spletnega
nakupovanja so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), s
priporočili GZS in mednarodnimi kodeksi za e-poslovanje.

Spletno trgovino upravlja »Great
Lengths« posredovanje i usluge zajednički obrt,

Great Lengths zajednički obrt,
Trg Lože 2,
52474 Brtonigla
OIB HR79927773073

Kontakt
00 385 99 2563 065
telefon +385/ 52 735 263, davčna številka HR79927773073, smo
zavezanci za DDV.

Registracija:

Ob naročilu izdelka v spletni trgovini »Great Lengths « Great Lengths posredovanje i usluge
zajednički obrt
 se ni potrebno registrirati. Za nakup so dovolj
podatki o naslovu plačnika oz. naslov za dostavo, telefonsko številko in
e-naslov. Z uspešno oddanim naročilom oz. nakupom na spletni strani soglašate z
vsemi pogoji poslovanja, ki so navedeni na spletni trgovini Great Lengths.

Naročanje:

Vsa naročila potekajo preko spletne
trgovine  https://shop.greatlengths.si/in so dostopna 24 ur
na dan in 7 dni v tednu. Izbirate lahko med vsemi objavljenimi izdelki, če pa
želenega artikla ni na zalogi nam pošljite poizvedbo
na greatlengths.hr@gmail.com in obvestili vas bomo ali je dobava
možna. Artikli v spletni trgovini so izdelani iz materialov, ki so navedeni ob
posameznem artiklu. Za podrobnejše informacije, glede sestave posameznega
artikla, nas kontaktirajte po elektronski pošti. Cene veljajo do dne objave
novega cenika na spletni strani. Vse cene izdelkov v spletni trgovini Great Lengths so v evrih in vsebujejo 25 %
DDV. Potrošniku je po izbiri blaga in pred oddajo naročila omogočen
pregled celotne vsebine naročila vključno s količino in ceno ter popravek
morebitnih napak. Šele s potrditvijo te izbire bo naročilo dejansko
posredovano.

Cena dostave za neomejeno število
artiklov po vsej Sloveniji znaša za plačilo po povzetju 5,00 € , pri bančnem
nakazilu oz. pri plačilu po predračunu pa je poštnina 4,00 €. Dostavo opravlja
Pošta Slovenije d.o.o.

Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in
kupcem je sklenjena v trenutku, ko naročnik na spletni strani odda
naročilo. Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji obvezujoči tako za
ponudnika, kot za kupca. Pogodba bo shranjena pri našem podjetju, dostop do nje
je možen, po pošti ali po e-pošti.

Postopek nakupa:

Tehnični koraki, ki vodijo do sklenitve
kupoprodajne pogodbe

V postopku nakupa so uporabniku (kupcu)
na voljo naslednji tehnični koraki:

  • prijava v spletno trgovino z uporabo elektronskega naslova ali
    uporabniškega gesla, če si je uporabnik (kupec) že predhodno oblikoval
    uporabniški račun;
  • iskanje posameznega izdelka v ponudbi izdelkov v spletni trgovini;
  • izbor izdelka za nakup;
  • dodajanje izbranega izdelka za nakup v nakupovalno košarico;
  • določitev količine izdelka za nakup v nakupovalni košarici;
  • pregled cene izbranega izdelka v izbrani količini, vključno z obračunanim
    davkom, če se ta obračuna;
  • izbor načina dostave izdelka;
  • izbor načina plačila;
  • pregled naročila z izbranim načinom dostave izdelka in obračunanimi stroški
    dostave, če se ti obračunajo ter
  • potrditev in oddaja naročila ter s tem zaključek nakupa.

Tehnološka sredstva, ki omogočajo
prepoznavanje in popravljanje napak pred oddajo naročila

Pred oddajo naročila je uporabniku
(kupcu) prek grafičnega uporabniškega vmesnika omogočeno, da s takojšnjim
učinkom, enostavno in brez težav:

  • vidi in pregleda, katere izdelke je izbral in dodal v nakupovalno košarico;
  • vidi in pregleda ceno posameznega izdelka ter skupno ceno celotne izbrane
    količine posameznega izdelka;
  • spreminja izbrano količino posameznega izdelka in izračuna novo ceno tako
    spremenjene količine;
  • odstranjuje izbrane izdelke, ki jih ne želi kupiti, iz nakupovalne košarice
    ter
  • obračunava pripadajoči davek, glede na davčno stopnjo, ki velja za izbrani
    izdelek in njegovo ceno (osnovo za davek).

Pred potrditvijo naročila je uporabniku
(kupcu) prek grafičnega uporabniškega vmesnika omogočeno, da s takojšnjim
učinkom, enostavno in brez težav:

  • spreminja izbrani način dostave izdelka;
  • spreminja izbrani način plačila ter
  • pregleduje in potrjuje posamezne spremembe.

Naročilo sprejeto

Po oddaji naročila uporabnik (kupec) od
Trgovca po elektronski pošti prejme obvestilo, da je naročilo sprejeto. V roku
1 ure od prejema tega obvestila ima uporabnik (kupec) možnost preklicati
naročilo brez posledic. Razen možnosti preklica uporabnik (kupec) po oddaji
naročila ne more spreminjati vsebine naročila. Uporabniku (kupcu) so v njegovem
profilu na spletni strani Trgovca vselej dostopni izčrpni podatki o statusu in
vsebini posameznega naročila.

Blago odpremljeno

Trgovec v dogovorjenem roku naročene
izdelke pripravi, odpošlje in o tem po elektronski pošti obvesti uporabnika
(kupca). V elektronskem sporočilu iz prejšnjega stavka Trgovec pouči uporabnika
(kupca) tudi o politiki vračila izdelkov ter ga seznani s kontaktnimi osebami
za primer pritožbe ali zamude pri dostavi.

Status naročila:

Status vašega naročila prejmete preko
e-pošte. Vsako spremembo vašega naročila dobite na vaš e-naslov katerega ste
navedli ob nakupu. Prav tako dobite e-pošto v primeru, če kateri od vaših
naročenih artiklov trenutno ni dobavljiv, zato je spremljanje vaše e-pošte
pomembno.

Dostavni rok:

Dostavni rok je od 3 do 5 dni. Vsi
izdelki, ki jih lahko naročite v spletni trgovini Great Lengths so v večini primerov na zalogi in so
zaradi tega zelo hitro odposlani. Če se zgodi, da izdelka ni na zalogi vas bomo
o tem obvestili po e-pošti na e-naslov, ki ste ga vpisali ob oddaji naročila.
Pri dostavi sodelujemo s Pošto Slovenije d.o.o., ki zagotavljata hitro in
zanesljivo dostavo pošiljk. V večini primerov stranke naročene izdelke dobijo v
roku od 3 dneh.

Načini plačila:

  • Z gotovino po povzetju:

Kupec plača naročilo dostavljavcu z
gotovino, ko mu le-ta dostavi naročeno blago. 

  • Preko TRR po izdanem predračunu:

Kupcu preko e-pošte izdamo
račun/predračun za naročeno blago oz. naročilo takoj po izvedbi nakupa, ki ga
poravna z nakazilom na TRR podjetja. Blago bo odposlano takoj ko bo na TRR
podjetja razvidno, da je bilo plačilo uspešno izvedeno.

  •  S kreditno kartico:

Plačilo s plačilnimi karticami je mogoče preko plačilnega sistema Paywiser. Več si lahko preberete na www.paywiser.eu

Zamenjava blaga:

Če je kupec naročil izdelek, ki mu ne
ustreza (barva,material…) ga lahko pri nas zamenja. O želeni zamenjavi nas mora
obvestiti 3 dni od prejetja blaga. V naši vednosti in po dogovoru nam artikel
pošlje nazaj in poslali mu bomo drugega, v skladu z dogovorom. Edini strošek,
ki bremeni kupca je vračanje artikla.

Blago za zamenjavo mora biti novo (v
originalni embalaži, z etiketami, nerabljeno, …), če smatramo, da je blago bilo
uporabljeno ali je brez etiket, embalaže ali je poškodovano, vam ga žal ne
moremo zamenjati.

Preklic naročila in neprevzem pošiljke:

Kupec lahko svoje naročilo prekliče v
roku ene ure po oddaji naročila. V primeru pravočasnega preklica naročila,
kupcu ne nastanejo nobeni stroški v zvezi s tem. Naročilo prekličete po e-pošti
na greatlengths.hr@gmail.com. Kupec lahko svoje naročilo prekliče tudi
kasneje vendar samo v primeru, če mu preko e-pošte sporočimo, da artikel
katerega je naročil začasno ni na zalogi.

Reklamacije in vračilo blaga: 

Vsako reklamacijo bomo poskušali rešiti
v dobro kupca, v skladu z določili Zakona o varstvu potrošnikov.

Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh
od prevzema blaga podjetju sporoči, da odstopa od pogodbe, na da bi mu bilo
treba navesti razlog za svojo odločitev. Šteje se, da je sporočilo pravočasno,
če je pošiljka oddana v roku. Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z
odstopom od pogodbe, je neposreden strošek vračila blaga. Slednjega mora vrniti
podjetju najkasneje v tridesetih dneh po sporočilu o odstopu. Če potrošnik
pravice do odstopa po 43. č členu nima, mora biti to izrecno navedeno. Vrnitev
prejetega blaga podjetju v roku za odstop od pogodbe se šteje za sporočilo o
odstopu od pogodbe.

Pravica do odstopa od pogodbe je pravica
potrošnika zaradi same narave pogodbe-pogodba sklenjena na daljavo. Potrošnik
ima pravico do vračila vseh plačil in sicer: plačane kupnine, poštnih stroškov
in stroškov provizije, ki jo zaračunava dostavljavec blaga ob izročitvi blaga
(npr. strošek Tine d.o.o. ob plačilu po povzetju). Vračila blaga z
odkupninami ne sprejemamo
.

Vračilu kupec obvezno priloži kopijo
računa. Kupnino za izdelek, poštne stroške in strošek provizije mu bomo
nakazali na TRR, ki nam ga mora posredovati ob vračilu blaga. Nakazilo bomo
izvršili takoj, ko bo to mogoče, vendar ne kasneje kot v 30 dneh od odstopa
od pogodbe.

Slike oz. fotografije artiklov, ki so
objavljene v spletni trgovini Great Lengths, so
zaradi specifike spletne trgovine digitalno obdelane, zato ne izključujemo
odstopanja v barvnem odtenku prejetega artikla.  Do razlik v barvnem
odtenku artikla lahko pride tudi zaradi uporabe različnih nastavitev zaslonov
in uporabe različnih naprav za dostop do spletne trgovine. Vsaka naprava
(računalnik, mobilni telefon, dlančnik…) prikazuje barve in barvne odtenke z
določenim odstopanjem od dejanskega stanja.  

Izjava o varovanju osebnih podatkov:

Ponudnik se zavezuje k trajnemu
varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika. Ponudnik bo osebne podatke uporabil
izključno za potrebe izpolnitve naročila, pošiljanje informativnega gradiva,
ponudb, računov in ostalo potrebno komunikacijo. Uporabnikovi podatki v nobenem
primeru ne bodo predani nepooblaščenim osebam. 

Kakšne podatke zbiramo?

Great Lengths za potrebe poslovanja
zbira naslednje podatke: ime in priimek, adreso in mesto prebivanja, adreso
elektronske pošte in kontakt telefonsko, geslo v šifrirani obliki te ostale
podatke, katere uporabnik vnese v obrazec na web mestu shop.greatlengths.hr.
Great Lengths ne odgovarja za točnost podatkov, katere uporabnik vnese. Osebni
podatki (ime, priimek, adreso, e-mail,naročilo) se zbirajo zaradi zaključka
nakupa v spletni trgovini. Vaše osebne podatke shranjujemo v spletni trgovini,
ter do njih imajo samo zaposleni dostop. Osebni podatki so shranjeni v
aplikacijah dostavne službe GLS (General Logistics Systems) in e-spremnici (Pošta
Slovenija) zaradi dostave paketov.

Obrt:

Obrt »GREAT LENGTHS« POSREDOVANJE I
USLUGE ZAJEDNIČKI OBRT, je vpisan v obrtni register Republike Hrvaške MINPO,
izpostava Umag dneva 26.05.2005 (številka vpisa: 1407) ter matično številko
91287855. ID za DDV je HR79927773073. Obrt je DDV obveznik.   

Pritožbe, reklamacije in informacije:

V primeru pritožb, reklamacij in
informacij povezanih z našimi storitvami nas lahko kontaktirate preko elektronske
pošte na naslov greatlengths.hr@gmail.com ali po pošti na
naslov: 

Great Lengths
p.p. 20
6333 Sečovlje 

Platformo za spletno reševanje potrošniških sporov – SRPS:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SL